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Per comprendere meglio questa guida introduttiva si consiglia di aprire il programma stesso cliccando nel menù di sinistra
su "Provalo ora Gratis" e digitare il nome utente.
Entrato in CallRegister? Allora registriamo una chiamata di un condòmino collegandola all'intervento
di un fornitore in 3 semplici passi.
1) REGISTRAZIONE CHIAMATA DA CONDOMINO: Per cominciare clicca nel menù di sinistra su "Registra chiamata condomino"
ed una schermata ti guiderà alla selezione del condòmino stesso (oppure alla sua creazione se
non ancora registrato) inserendo motivazione e soluzione del problema proposta.
Una volta eseguito questo puoi registrare una ulteriore chiamata, ripetendo esattamente
i passi già visti, oppure collegare la chiamata registrata ad un intervento cliccando su
"collega chiamata precedente" in alto a destra.
2) COLLEGAMENTO CHIAMATA CONDOMINO AD INTERVENTO FORNITORE: Arrivato qui dal punto 1 un menù
guidato ti farà eventualmente modificare motivazione e soluzione della chiamata,
scegliendo anche il fornitore e specificando se l'intervento da richiedere è nuovo o già in archivio.
A questo punto clicca su "Salva e collega".
3) INSERIMENTO RICHIESTA FORNITORE: si effettua la registrazione dell'intervento se non già presente
o si collega la chiamata del condomino ad un intervento già registrato del fornitore, selezionandolo
tra quelli ancora da collegare proposto nell'elenco degli interventi totali del dato fornitore.
Se l'intervento è nuovo potrai immetterne la motivazione e successivamente troverai una proposta
di contatto al fornitore automatizzata, cioè:
- Stampa fax: una pagina con intestazioni si aprirà automaticamente.
- Invio email: si invierà una mail dal proprio client di posta.
- Invio sms: una mail verso un gestore di SMS si aprirà.
Finito!
A questo punto, per prendere confidenza col software, ti consigliamo di provare le sezioni di "Gestione db", facendoti
notare che sono organizzate come segue.
Gestione db condominio:
Elenco condomìni in gestione
  Elenco condòmini del condomìnio selezionato
  Elenco chiamate ricevute dal condòmino
  Dettagli chiamata e collegamento intervento fornitore
Gestione db fornitore:
Elenco fornitori
  Elenco interventi del fornitore
  Inserisci\vedi commento, mostra\realizza collegamento
Infine ti ricordiamo ovviamente che è possibile immettere chiamate sia dei condòmini che dei fornitori
senza collegarle immediatamente, facendolo poi quando desiderato.
Esiste poi il menù "Impostazioni" , importante per i "campi di default" chge vengono caricati
automaticamente nel corpo del Fax. Tutte le altre impostazioni sono di comprensione immediata.
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